×

微信扫一扫,快捷登录!

标题: [原创] ITIL V3 服务转换篇 之 变更管理 中篇

查看数: 2560 | 评论数: 2 | 收藏 0
关灯 | 提示:支持键盘翻页<-左 右->
    组图打开中,请稍候......
发布时间: 2011-7-15 09:10

正文摘要:

学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITILV3服务转换篇之变更管理中篇 变更管理的主要活动 1.变更的规划和控制 2.变更和发布的调度 3.沟通 4.变更决策和授权 5.确保有补救计划 6.度量和 ...

回复

忆西风 发表于 2014-4-6 17:02:42
跟大家交流一个ITIL的概念吧:目前ITIL最新的认证为ITIL V3认证,ITIL认证是评估IT服务人员对ITIL的理解以及应用能力,包括了对ITIL知识的初步理解以及对ITIL生命周期管理和能力的理解;对企业信息化系统提出ITIL的应用以及分析能力;对IT服务管理具有全面的、深刻的理解,提出相应的改进意见,是ITIL认证的最高水平。
孤独无败 发表于 2014-4-6 17:01:26
跟大家交流一个ITIL的概念吧:ITOP是一套支持ITIL的管理流程的工具,他面向中小企业的IT运维管理。ITOP是免费开源的、易学简单,用于支持日常的IT环境的管理,他基于ITIL的最佳实践,其核心是配置库。目前ITILXFIT运维管理社区作为ITIL的积极推广者正在向全国中小企业发布全新的ITOP版本,建立ITOP的qq群进行技术指导,并进行ITOP的落地培训等。
Powered by IT 运维管理
返回顶部