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ITIL与6sigma的关联与应用分析

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Wendy

发布时间: 2011-7-16 10:24

正文摘要:

[p=30,2,center]学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放[p=30,2,center] [p=30,2,center] 6sigma有助于ITIL框架的实施，尤其是对于ITIL中的问题管理流程提供了一套行之有效的管理工具和方 ...

畅想2000 发表于 2014-4-8 17:51:14

围观围观沙发在哪里！！！

爱浪漫的 发表于 2014-4-8 17:51:00

跟大家交流一个ITIL的概念吧：目前ITIL最新的认证为ITIL V3认证，ITIL认证是评估IT服务人员对ITIL的理解以及应用能力，包括了对ITIL知识的初步理解以及对ITIL生命周期管理和能力的理解；对企业信息化系统提出ITIL的应用以及分析能力；对IT服务管理具有全面的、深刻的理解，提出相应的改进意见，是ITIL认证的最高水平。

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