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ITIL系列专题（四）透视IT服务管理

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姚明
发布时间: 2011-7-19 18:59

正文摘要:

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 　　其实前面已经谈到，IT服务管理与其它服务管理在原理上是相通的，在IT服务管理中所定义的术语“事故”、“问题”、“变更”等等并不是IT服务管理所 ...

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2002gc 发表于 2012-3-27 18:16:09
支持楼主分享。。谢谢
whoami 发表于 2012-3-22 12:32:47
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