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提高IT运维综合管理能力，实现业务服务管理

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achotsao

发布时间: 2010-12-30 14:57

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[p=30,2,center]学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放[p=30,2,center] [p=30,2,center] 提高IT运维综合管理能力，实现业务服务管理业界谈论了很久的BSM概念，却鲜有听到符合国内用户需 ...

忐忑幽灵 发表于 2014-4-1 02:41:49

前排支持下了哦~

孤独无败 发表于 2014-4-1 02:40:59

跟大家交流一个ITIL的概念吧：IT服务管理（ITSM）起源于ITIL,是帮助企业解决在IT系统方面的规划、研发、实施和运营的方法论。目前国内在IT建设以及IT运营方面逐渐从重业务、重建IT设向IT运营方面转变。ITSM的实施实现：以客户为中心提供IT服务；提供高质量、低成本的服务；提供的服务是可准确计价的。

提高IT运维综合管理能力，实现业务服务管理

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