登录IT运维流程库更精彩
微信扫一扫,快捷登录!
用户组:游客
[p=30,2,center]学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 本文由长河、陈贺、傅盛原创,张翼、王岩校对。 分类、分级和分线是ITIL事件的三分法。通过分类,事件记录单被赋予分类属性,并被服务台分派往 ...