如何提高服务台对ITIL事件的分派准确率（IT运维管理社区原创）

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发布时间: 2020-12-7 00:06

[p=30,2,center]学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放本文由长河、陈贺、傅盛原创，张翼、王岩校对。 ITIL事件单分派准确率是指在事件单分派过程中，系统或分派人员按照既定的分派原则分派到指定人 ...

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