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ITIL事件管理用户满意度调查与数据分析方法(IT运维管理社区原创)

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发布时间: 2020-12-4 17:15

正文摘要:

[p=30,2,center]学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 本文由长河、陈贺、傅盛原创,张翼、王岩校队。 用户满意度调查是用来测量IT服务组织在服务交付和服务支持的过程中,满足用户期望被满足程度的 ...

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