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第388期网络讲堂—郑中珮《ITIL4视角下的数字化时代服务变革》 一、讲师简介 10多年银行信息技术工作经历,主导过多个ITIL流程的设计、落地及配套工具建设,牵头负责过自动化运维体系的落地实施工作。目前仍 ...