正文摘要:

[p=30,2,center]学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITSM工具中有两个核心，分别是：服务管理中心和配置管理中心。其中服务管理中心包括了服务目录和服务级别，配置管理中心包括了CMS和CMDB。CMS（ ...