从BS15000到ISO20000

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发布时间: 2011-6-26 01:23

早在20世纪80年代中期，英国政府部门发现提供给他们的IT服务质量不佳，要求当时的政府计算机和电信管理局（CCTA）（后来并入英国政府商务部（OGC））进行研究，在“提高IT服务质量”这个大方向下，CCTA组织 ...

用心承诺 发表于 2014-4-8 07:41:07

呵呵，低调，低调！

柔情似水 发表于 2014-4-8 05:49:43

撸过

忘我之境 发表于 2011-7-14 14:27:00

顶你一个"

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