服务级别管理：ITIL4服务管理实践之七

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发布时间: 2019-3-31 19:43

返回ITIL4Foundation中文翻译目录，点击 5.2.15服务级别管理关键词：服务级别管理实践的目的是为服务级别设置明确的基于业务的目标，并确保针对这些目标正确评估，监视和管理服务交付。服务级别定义： ...

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