服务价值链SVC和敏捷ITSM

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发布时间: 2019-3-31 16:50

返回ITIL4Foundation中文翻译目录，点击 4.5服务价值链 SVS的核心要素是服务价值链，这是一种运营模式，概述了响应需求所需的关键活动，并通过产品和服务的创建和管理促进价值实现。如图4.2所示，ITIL服务 ...

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