价值共创与服务提供者角色

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发布时间: 2019-3-31 15:27

返回ITIL4Foundation中文翻译目录，点击 2.1价值关键词： “价值”一词经常用于服务管理，是ITIL4的重点关注点;因此必须明确界定。该定义固有的理解是，价值取决于利益相关者的感知，无论他们是服务 ...

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