服务台的职责及其与相关流程的关系

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发布时间: 2010-12-23 20:16

[p=30,2,center]学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放[p=30,2,center] [p=30,2,center] 服务台(ServiceDesk)的职责 1、服务呼叫的接收、记录、跟踪和优先级排序 2、所有已注册呼叫 ...

liujinmin999 发表于 2012-7-10 10:50:04

smaylou 发表于 2012-5-15 15:30:22

henry_zhou 发表于 2012-5-10 23:33:15

谢谢分享

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