[p=30,2,center]学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

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从应用层面划分，IT服务外包包括IT系统服务外包和业务流程服务外包两大类，IT系统服务外包又可以分为IT基础架构外包（ITlnfrastructureOutsourcing）和应用系统外包（ApplicaitonSystemOutsourcing）。从外包范围划分，IT服务外包又可以作如下划分：

IT服务外包类型	服务描述	适用范图	服务特色
IT资源整体外包	IT系统建设、规划、选型、采购、改造、实施、运维、咨询等的整体服务	适用于不想成立企业自己的IT部门或雇用IT工程师，并迫切希望降低运营成本并享受IT专业服务的公司	以有限的资金投入，全面节省企业在IT建设，运维方面的人员及资金投入；享受质优、价廉、安全、规范的专业服务及管理
内部IT技术外包	为企业现有的IT统提供运维及技术支持服务	适用于已有IT环镜，想实现规范化管理，并充分利用现有IT系统发挥更大价值并降低成本的公司	使客户现有的IT系统发挥更大的价值；使用户的IT系统得到规范化的管理；降低运维成本并享受高品质的技术服务
IT项目实施外包	为企业提供定制的系统集成，设备采购、系统建设、技术培训、咨询等项目实施服务	适用于在实施某IT方案时，现有能力不足或花费较大..希望专业外包公司代为实施的公司	专业化的方案设计；高品质的实施能力；高效率的实施周期；合理的服务价格

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IT资源整体外包	IT系统建设、规划、选型、采购、改造、实施、运维、咨询等的整体服务	适用于不想成立企业自己的IT部门或雇用IT工程师，并迫切希望降低运营成本并享受IT专业服务的公司	以有限的资金投入，全面节省企业在IT建设，运维方面的人员及资金投入；享受质优、价廉、安全、规范的专业服务及管理
内部IT技术外包	为企业现有的IT统提供运维及技术支持服务	适用于已有IT环镜，想实现规范化管理，并充分利用现有IT系统发挥更大价值并降低成本的公司	使客户现有的IT系统发挥更大的价值；使用户的IT系统得到规范化的管理；降低运维成本并享受高品质的技术服务
IT项目实施外包	为企业提供定制的系统集成，设备采购、系统建设、技术培训、咨询等项目实施服务	适用于在实施某IT方案时，现有能力不足或花费较大..希望专业外包公司代为实施的公司	专业化的方案设计；高品质的实施能力；高效率的实施周期；合理的服务价格