信息技术服务标准（ITSS）运行维护标准与ISO20000的区别与联系

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发布时间: 2012-10-6 18:14

本帖最后由 Eric 于 2012-10-6 18:29 编辑一、在ITSS中，明确将运行维护服务定义为“采用信息技术手段及方法，依据需方提出的服务级别要求，对其所使用的信息系统运行环境、业务系统等提供的综合服务”。据此，I ...

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