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dreamland
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liuliang119
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有想参加ITSS项目经理培训的没? :)
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成都远望咨询
2021-4-13
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ITSS认证办理流程
大家的ITSS认证工作或者是年审监督工作进行的还顺利吗?都进行到哪一步了呢?你们还不知道ITSS认证的申请流程是怎样的?那下面赶紧来了解一下吧 ...
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成都远望咨询
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2021-4-13 15:26
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ITSS认证学习和实践
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成都远望咨询
2021-4-13
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什么是ITSS,它的标准是什么?
ITSS是Information TechnologyService Standards的缩写,中文意思是信息技术服务标准,是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下,由ITS ...
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成都远望咨询
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2021-4-13 15:17
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ITSS认证学习和实践
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zhang720517
2012-12-10
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火
ITSS/ITIL/ISO20000 对比分析报告
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本帖关键字:ISO20000培训、ITIL培训、ITSS培训、ITSS认证、ITSS体系、ITSS软件、ITSS团购、ITSS工具、ITSS考试
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東東
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2020-12-11 14:01
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ITSS认证学习和实践
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bs15000
2012-12-9
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ITSS测试题--看你能答上多少。
管理理论与实践篇一 单选题1. 以下对服务质量同供方、需方与第三方之间的关系描述不正确的是哪项---------CA 信息技术服务需方对服务质量提出需求B ...
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東東
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2020-12-8 14:18
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alex
2015-9-11
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附件
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信息技术服务 数据中心服务能力成熟度模型(征求意见稿)20150623
信息技术服务 数据中心服务能力成熟度模型(征求意见稿)20150623
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東東
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2020-12-8 13:58
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karen
2015-8-24
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[回帖奖励
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月24日
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月24日 ITSS的运维服务能力计划是什么? 回答:一般建议每年制定一次运维服务能力计划。 详细解答:我们 ...
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東東
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2020-12-3 10:52
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karen
2015-9-7
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[ITSS认证考试] 【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月7日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月7日 运维服务的满意度如何调查? 回答:我们可以将“满意度”理解为:运维用户对运维服务的感受是否满足或 ...
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東東
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2020-12-2 14:16
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Jims
2013-1-31
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火
ITSS项目经理证书到了!
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证书终于到了!!呵呵。。。
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東東
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2020-11-26 17:29
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Solo
2014-6-25
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ITSS运维体系建设之建设方法
ITSS运维体系建设方法 ITSS通用运行维护能力共包括能力管理和4个过程,其中每个过程分别包含若干流程。ITSS通用运行维护能力体系建设对其中的 ...
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東東
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2020-11-26 17:29
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daisy8
2014-5-24
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谁是信息技术服务领域的人才
干货推荐: 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训 ...
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東東
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2020-11-26 16:47
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蓝莓之夜
2012-5-25
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ITSS标准、政策、规范相关问题交流
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大家好,我是沈阳赛宝实验室的, 国家ITSS的试点东北地区落在我们这了,很想和大家交流ITSS方面的问题。 我QQ632775502,欢迎大家加我,共同讨论ITSS ...
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東東
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2020-11-26 16:46
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zhang720517
2013-2-21
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火
中国IT服务发展之基石:ITSS
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ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准)是一套体系化的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务及其组成要素,用于 ...
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東東
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2020-11-26 16:45
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daisy8
2012-12-8
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【ITSS文档分享】中国信息技术服务标准(ITSS)体系(2.0版)研究报告
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金山快盘附件:信息技术服务标准体系2.0.pdf(4.08MB)
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東東
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2020-11-26 16:45
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daisy8
2012-8-27
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火
ITSS系列培训教材发布
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日前,由国家信息技术服务标准(ITSS)工作组组织编写的“ITSS系列培训教材”正式发布。该教材是国家信息技术服务标准(ITSS)系列培训的指定教材,用 ...
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東東
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2020-11-26 16:45
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bs15000
2012-8-23
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精0
火
实施ITSS的关键成功因素
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l 政策法规在实施ITSS的过程中,要综合考虑国家、地方、行业的相关政策法规要求。例如,对于中央所属企业来说,需要考虑《企业内部控制基本规范》、 ...
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東東
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2020-11-26 16:44
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bs15000
2012-6-7
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火
观察成员介绍之【哈尔滨工业大学软件工程有限公司】
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東東
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2020-11-25 16:11
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先锋小编
2012-6-26
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微博文摘(第二十四期)——ITSS任重道远,世人瞩目,你准备好了么?
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中国ITSS的推动就靠你们啦。 //ITSS任重道远,继续努力,呵呵 //《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》符合性评估已被正式作为运维能力评定的前 ...
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東東
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2020-11-25 16:10
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chuanjiang.wu
2012-7-4
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请问谁有上周四【ITIL理论实践课程第四讲--服务转换】的录音
我的录音出了点问题,哪位有的请分享一下,谢谢!
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東東
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2020-11-25 16:10
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呼呼飞飞
2012-10-8
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火
国外的IT运维与国内的企业相比有什么优势呢?
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国外的IT运维与国内的企业相比有什么优势呢?为什么现在不少企业都在用卡西亚呢?卡西亚好像是跨国企业吧,价格应该没有优势吧?各位高见。
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東東
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2020-11-25 16:10
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bs15000
2012-12-13
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熊老师ITSS系列讲堂问答帖
对于ITSS,大家有什么问题,都可以在此跟帖,我们会请熊老师定期解答。
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東東
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2020-11-25 16:10
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kszc
2012-11-15
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IT服务需方
它就是需要进行实用标准化IT服务的企业,它可以选择合格的提供商进行提供相关的IT服务。一般IT的需方会有很多都需要IT的服务,会有各个政府部门的 ...
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東東
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2020-11-25 16:09
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Eric
2012-10-7
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精0
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信息技术服务标准(ITSS)运行维护标准与ISO20000的区别与联系
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一、在ITSS中,明确将运行维护服务定义为“采用信息技术手段及方法,依据需方提出的服务级别要求,对其所使用的信息系统运行环境、业务系统等提供的综 ...
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東東
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2020-11-25 16:09
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mydream2007v
2013-1-6
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在IT服务管理项目过程中为什么要持续改进流程?
以下几方面的原因决定了企业在实施完阶段性IT服务管理项目后,需要建立一套完善的体系来保障持续性的流程改进: 1、持续性流程改进机制的建立和 ...
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東東
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2020-11-25 16:09
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kszc
2012-10-8
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ITSS的服务知识介绍
ITSS就是需要进行IT服务的需方和供方之间的交易的服务,对于ITSS的服务它就是一套比较标准的,比较有保证的一套服务,值得IT需方的信任。然而针对 ...
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東東
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2020-11-25 16:09
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mydream2007v
2013-1-5
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ITSS 服务质量评价体系存在哪些问题?
目前就IT服务质量评价存在以下问题: 难以构建符合自身特点的质量模型 目前国家标准《信息技术服务 质量评价指标体系》中定义了规范的评价标准 ...
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東東
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2020-11-25 16:09
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bs15000
2012-5-22
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火
关于开展计算机信息系统集成企业资质运行维护能力评定工作的通知工信计资[2012]14号
各省、自治区、直辖市、计划单列市工业和信息化主管部门、新疆生产建设兵团工业和信息化委员会,各有关单位: 为落实《进一步鼓励软件产业和集 ...
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東東
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2020-11-25 16:08
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bs15000
2012-6-7
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火
观察成员介绍之【南宁海蓝数据有限公司】
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東東
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2020-11-25 16:08
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mydream2007v
2013-3-6
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勤智ITSS 服务质量评价工具 缓解多样化服务评价需求
目前就IT服务质量评价存在以下问题: 1、难以构建符合自身特点的质量模型 目前国家标准《信息技术服务 质量评价指标体系》中定义了规范的评价标准 ...
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東東
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2020-11-25 16:08
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jkey6
2013-3-28
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火
【转】IT运维管理变革中要解决的问题
IT运维管理变革中要解决的问题 云时代在IT管理方面的挑战是多样的,“首先是基础平台的改变,以前是各个部门去管理部门的事,在建设时也都是分 ...
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東東
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2020-11-25 16:07
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bs15000
2012-8-23
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火
实施ITSS的方法之优化改进阶段
优化改进阶段ITSS的实施通过需求分析、规划设计、部署实施三个阶段,进入到日常运营,标准化服务体系的建立、实施使组织有效地确认、执行和监督业务活 ...
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東東
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2020-11-25 16:07
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monicazhang
2015-7-17
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火
可用性管理流程的概念和ITSS远景
20150717 淡然 续上 1. 介绍 1.1. 基本概念 可用性管理流程是通过计划、监控、管理以及提高IT服务的能力,来改善服务的可用性, ...
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東東
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2020-11-25 16:07
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daisy8
2012-12-9
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图片
火
【扫盲贴】ITSS知多少
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第一篇 ITSS是什么?——ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准)是一套体系化的信息技术服务标准库,全面规范了信息 ...
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東東
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2020-11-25 16:06
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kszc
2012-11-22
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火
IT运维发展的前景及方向
IT运维管理它就想当与一个行业中的医生,然而企业在发展的过程中,要想顺利的发展,那么就需要正确的看待IT运维的管理问题。现在各个行业对IT运维 ...
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東東
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2020-11-25 16:06
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enjoyinnter
2012-11-21
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火
ITIL实施 事件和问题管理
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目前在帮着公司内部做ITIL相关工作,公司大部分一线员工和PM对ITIL认识普遍不高。随经过了ITIL V3 Foundation培训,但脱离实践还是有一些问题。所以在 ...
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東東
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2020-11-25 16:06
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bs15000
2012-5-25
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火
标准化成员单位介绍之【广州赛宝认证中心服务有限公司】
4246
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東東
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2020-11-25 16:06
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bs15000
2012-8-16
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火
关于开展《运维通用要求》符合性评估师培训的通知
为有效组织实施《信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》(以下简称:《通用要求》)符合性评估工作,加强信息技术服务标准(ITSS)评估师队伍建 ...
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東東
@
2020-11-25 16:06
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bs15000
2012-5-25
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火
标准化成员单位介绍之【北京护航科技有限公司】
4534
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東東
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2020-11-25 16:05
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bs15000
2012-5-25
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标准化成员单位介绍之【神州数码系统集成股份有限公司】
3413
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東東
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2020-11-25 16:05
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bs15000
2012-5-28
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火
标准化成员单位介绍之【东华软件股份有限公司】
3884
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東東
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2020-11-25 16:05
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bs15000
2012-5-31
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火
标准化成员单位介绍之【北京北控电信通科技发展有限公司】
3507
2
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東東
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2020-11-25 16:04
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Wendy
实名认证
2014-5-26
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火
中电标协信息技术服务分会成立
小编从有关方面获悉,2014年1月8日,在工业和信息化部、国家标准化管理委员会指导下,第六届电子信息产业标准推动会暨中电标协信息技术服务分会 ...
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東東
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2020-11-25 16:03
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Wendy
实名认证
2014-5-26
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第三批企业将被授予《运维通用要求》符合性证书
2716
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東東
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2020-11-25 16:03
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实名认证
2014-5-26
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关于认定中国电子技术标准化研究院为评估机构的通知出炉
据小编了解,近日ITSS工作组发出了《关于符合性评估师和评估机构认定有关事项的通知》。 经研究并征求行业监管部门意见,决定认定中国电子 ...
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東東
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2020-11-25 16:03
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实名认证
2014-5-26
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关于征集全国信息技术标准化技术委员会 信息技术服务分技术委员会委员的通知
注:填报此表需附两张二寸彩色照片。[/td][/tr] [/table] 干货推荐: ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ...
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東東
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2020-11-25 16:03
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Wendy
实名认证
2014-5-26
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成立信息技术服务标准(ITSS)符合性评估 技术委员会
小编从各方面了解到,近曰ITSS工作组发出了关于成立信息技术服务标准(ITSS)符合性评估 技术委员会通知 。内容如下: 为了确保信息技术服 ...
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東東
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2020-11-25 16:03
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Wendy
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2014-5-26
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第一批《信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》符合性评估有关事项的通知
据悉,近日ITSS工作组发出了关于第一批《信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》符合性评估有关事项的通知。 正文如下: 按照《关于印 ...
3087
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東東
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2020-11-25 16:01
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2014-5-26
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《通用要求》符合性评估师和评估机构认定有关事项
据悉,近日ITSS工作组发出了关于《信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》 符合性评估师和评估机构认定有关事项的通知. 具体内容见下文。 ...
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東東
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2020-11-25 16:01
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实名认证
2014-5-26
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信息技术服务分会成立
工业和信息化部软件服务业司 郭建兵副司长 201301086.jpg (91.64 KB, 下载次数: 0) 会议由中国电子技术标准化研究院党委书记、ITSS分会会长 林 ...
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東東
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2020-11-25 16:01
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2014-5-26
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ITSS快速入门
ITSS——信息技术服务标准 (Information Technology Service Standards)是一套体系化的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务产品及其组 ...
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東東
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2020-11-25 16:01
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2014-5-26
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火
关于IT治理四项国标顺利立项
小编从有关方面了解到,2012年12月25日国家标准化管理委员会下达了《2012年第二批国家标准制修订计划》。其中IT治理四项国标成功立项!立项国 ...
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東東
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2020-11-25 16:00
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Wendy
实名认证
2014-5-26
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《云服务运营通用要求》标准修订和测评工作方案会议在京完满召开
yunfw.jpg (248.83 KB, 下载次数: 0) 会议现场 干货推荐: ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服 ...
3582
1
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東東
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2020-11-25 16:00
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风轻叶舞
2014-6-9
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运维管理提升IT服务能力
伴随大数据、云计算、物联网、新一代移动技术的发展,给信息化发展带来了巨大的机遇和挑战。新的信息化技术在给企事业单位带来巨大效率和效益 ...
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東東
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