karen 发表于 2015-10-23 15:21:34

[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月23日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月23日

备件库该如何管理？？
回答：备件库需要满足SLA所约定的要求，需要从库存备件的选择、采购、出入库、可用性等方面进行管理，保证备件库能够满足运维业务的实际需求。
详细解释：备件库存在的意义是要满足SLA的要求，那么从备件的选择开始就要具备满足SLA要求的能力，需要根据SLA中约定的具体内容来选择库存什么备件，即确定备件库存需求。
需求确定后需要采购入库，需要有完善的供应商管理机制来选择、评价与考核供应商，保证备件的质量、到货时间等。
备件的出入库需要遵从相关库存管理规定，并定期进行库存盘点，保证库存备件的帐实一致，保证备件出入库规范管理。
备件需要定期进行可用性测试，及时发现隐患，保证备件在关键时刻不掉链子。
备件库可以根据自身的业务需求灵活设置，可以设置多城市、多级别的备件库。
关于备件库的条款也是一个可裁剪的条款，比如纯粹从事软件运维的企业，备件库明显对其是不适用的，其可以选择才减掉这一部分。

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slbzs 发表于 2015-10-27 16:56:05

考虑这些方面：
1、备件库管理要与SLA匹配，基于SLA，要考虑到备件库位置选型、需要备的设备类型、数量、备件周转周转周期、出入库速度；
2、备件库中备件设备的供应商管理，涉及到供应商选型，合格供应商管理、供应商评价等；
3、备件库本身的管理，包括采购流程、出入库流程、备件清单、备件库中设备摆放及贴标、备件库的物理安全等，有条件应部署备件管理系统；
4、备件设备的可用性管理：主要是定期对备件设备的可用性进行检测。
5、其他，还要涉及一些人员职责的落实等。

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绿豆 发表于 2015-10-29 11:10:11

楼上回答得好全面了，是不是对于备件管理也该有自动化工具，另外，还需备件相关的经验也要纳入知识库

slbzs 发表于 2015-10-29 21:13:27

绿豆 发表于 2015-10-29 11:10
楼上回答得好全面了，是不是对于备件管理也该有自动化工具，另外，还需备件相关的经验也要纳入知识库

根据企业实际情况，对于大型的备件库管理，建议要部署自动化工具。

Glinn 发表于 2015-10-30 11:15:31

{:soso__13165319925079696742_2:}学习了。
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