日常ITSS发布管理需要按哪些步骤进行
本帖最后由monicazhang于2015-10-2210:48编辑20151022淡然续上
7.7.2日常发布管理流程日常发布管理流程概要设计图：图7-2日常发布管理流程ITSS考试日常发布管理流程说明：
序号
步骤名称责任人说明
500.1
接受发布单发布主管l变更主管提出发布申请工作单l发布主管接受发布请求
500.2
开发与调测开发厂商l根据发布请求确定开发厂商l与开发厂商一起确定开发计划l开发厂商实施开发l开发调测
500.3
用户测试发布主管开发厂商用户l制定用户测试计划对包括客户的培训l发布主管组织用户和厂商进行测试l通过测试后签署用户测试意见，并更新DSLl测试若未通过：ITSS认证1）如果测试失败原因是“用户测试不合理”，由发布主管重新组织用户测试；2）如果测试失败原因是“变更构建或系统冲突造成失败”，由发布主管向发布经理汇报，发布经理将发布请求工作单退回变更流程。
500.4
发布准备发布主管开发厂商l完成与发布相关的配套设施准备工作l完成与发布相关的硬件设备准备工作l完成与发布相关的软件准备工作l完成与发布相关的支持工具准备工作l对发布相关的人员进行培训l与用户就发布进行沟通
500.5
发布批准发布经理l在发布执行窗口发布流程经理对发布申请集中审核l对于符合发布要求的进行批准l授权发布主管进行上线发布l如果发布被拒绝，则：1）如拒绝原因是“发布准备不充分”，由发布主管进行完善后重新申请；2）如拒绝原因是“变更流程准备不充分”，发布经理将发布请求工作单退回变更流程。
500.6
发布实施发布主管开发厂商l发布主管与开发厂商从DSL中提取待发布软件，进行生产环境发布实施工作l发布实施后对结果进行确认，如发布成功则提交发布经理进行确认，如发布失败则实施回退计划
500.7
确认与关闭发布主管l发布经理组织对发布工作的确认，关闭发布流程，向变更管理流程返回发布申请工作单。ITSS培训
500.8
发布监控发布主管发布经理l在开发和测试过程中，发布主管和发布经理监控和检查厂商进度和质量。
待续http://www.ITILxf.com/thread-52499-1-1.html本帖关键字：ITSS
页:
[1]