peng_hb 发表于 2015-1-15 17:56:01

用户请求申请问题

日常运维中用户的一般需求，在ITOP中如何实现审批！

我测试了一下
如果服务台开单，就没有看到审批操作！
如果是平台用户直接申请，服务台中看到的单子，操作中也没有审批

但是工程师开单，就有等待审批操作呢？

wsmnmdrn 发表于 2015-5-5 11:50:08

只有Support Agent角色可以申请审批，但问题是除了Administrator，没有角色可以批准审批。
要解决此问题，可以参考这里：
……

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