培训认证
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ITIL是全球IT服务管理的最佳实践,现在已在世界范围内得到了认可,促进了全球IT服务管理的规范化和标准化,提高了IT服务和管理的效率,为组织带来了利益。为了推动ITIL在中国的普及和发展,促进IT服务和管理的规范化和标准化,MyWay咨询作为APMG全球官方正式授权的ITIL培训和认证考试机构,引进国内外IT服务管理资深专家,开设IT服务生命周期管理ITILV3Foundation
课程。
课程内容:
ITIL是InformationTechnologyInfrastructureLibrary的缩写,由英国商务部开发,旨在应对行业对IT服务不断增长的要求,提供IT管理最佳实践。ITIL融合全球最佳实践,是IT部门用于计划、研发、实施和运维的高质量的服务准则,是目前全球IT服务领域最受认可的系统而实用的结构化方法。
全球10,000多家在各行业处于领先地位的组织都在使用ITIL流程改进IT服务的效率和沟通,大量的成功实践表明实施ITSM可以提高IT部门营运效率25-30%。ITIL自1980年代开始发展,经过行业专家、顾问和实施者的共同努力,已经成为IT服务管理领域最佳实践事实上的国际标准。
ITILV3于2007年5月31日全球首发,将生命周期原理贯穿于实践,确保IT服务持续改进融入业务有机一体,把IT上升到企业战略资产高度,展示IT服务的价值。MyWay咨询公司ITILV3培训帮助IT经理和IT实践者全面了解IT服务管理生命周期涵盖的战略、设计、交付、运营、持续改进五大阶段,及各阶段的关键概念、主要原则、重点流程、核心功能和重要角色,实际理解如何把集成的IT服务管理框架应用到工作中,并且通过课程顺利取得最新的ITILV3Foundation国际专业认证。
地点呢?在哪里开班? 秀起来~
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