少武 发表于 2014-6-14 08:17:44

怎样不重装itop修改票据管理模式?

测试安装的时候选择了“简单票据管理模式”,现在想更改为“符合ITIL标准的票据管理”模式,不想重新建立一个新的实例,有没有办法修改参数实现?

少武 发表于 2014-6-14 11:07:34

IT运维管理社区的人气实在是不行。这个问题暂时还没有办法解决。
临时处理办法:备份原数据,重新建立一个新的实例。但会引发新的问题,即原数据直接恢复回去后导致服务请求不能打开和新建服务请求。(数据库结构不同造成的问题,需要数据库的高手协助,否则先不要随意变更管理模式。)
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