bs15000 发表于 2013-7-8 07:00:02

iTop软件实施白皮书系列连载3---前言

前    言Ø编写目标及读者群体 《iTop软件实施白皮书》开发的目标是:ü   开发一本指导iTop软件实施工作的白皮书;ü   培养和形成一个支持iTop软件实施的自由社区和专家团队。 《iTop软件实施白皮书》的主要读者对象是那些从事IT服务管理方面工作的人,包括:ü   CIO、信息主管;ü   IT服务管理咨询师和ITSM落地实施顾问;ü   ITIL爱好者和一般IT服务管理从业人员。 Ø结构和内容提要 《iTop软件实施白皮书》结合编委、评委、以及专家顾问们的讨论意见,从ITSM的概念、独特价值、当前国内外的ITSM落地现状、iTop介绍、iTop功能以及增值服务等方面进行了介绍。各章内容分别简要说明如下:第 1 章iTop介绍、iTop功能以及价值服务等方面的介绍;第 2 章iTop功能点;第 3 章iTop实施环境要求及快速实施方法;第 4 章iTop技术服务支持;第 5 章IT运维管理社区、iTop中国社区、iTop官方介绍;第 6 章附录。

jemball 发表于 2013-7-8 09:08:52

:lol

huangjie528 发表于 2013-7-8 09:21:41

谢谢分享!

hotliutaotao 发表于 2015-7-16 09:54:28

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