freedom 发表于 2012-5-29 21:20:00

[每周一问第五十九期] ITIL实施过程中的关键成功因素调查,期待您的参与!




学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放


来自邮箱zhangyajun99@163.com的朋友供稿:“调查目的:作为IT服务管理最佳实践的ITIL,在我看却出现了“水土不服”。ITIL在实施过程中出现了各种各样的问题,成功率不高。本调查希望对ITIL实施过程中的关键成功因素进行梳理,以期对以后的项目实施提供一定的参考,望大家踊跃参与,畅所欲言!”小编理解,该朋友认为ITIL在中国落地的情况并不是很乐观,体系的落地受到了东西方文化等差异,造成实施效果并不如预期的理想。IT运维管理社区的坛友么,你们在实施ITIL体系过程中遇到了哪些问题,抓住哪些重点内容去落实呢?---感谢来自邮箱zhangyajun99@163.com的朋友的供稿。
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daisy8 发表于 2012-5-29 21:55:39

究竟想问什么?

mynameicy 发表于 2012-6-4 13:24:31

:)
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