长河 发表于 2010-12-22 21:03:42

ITIL-test考题.rar

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睡之精灵 发表于 2014-3-30 16:34:57

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忆西风 发表于 2014-3-30 16:36:19

跟大家交流一个ITIL的概念吧：在IT信息化系统建设完成后为解决日常运维工作的自动化，以及系统运维的可控制性与预测性，尽可能的利用IT运维管理软件对信息化系统进行监控，实现对网络设备、应用的管理监控能力。IT运维管理软件的实施极大地简化和提高了IT运维人员的工作效率。
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