长河 发表于 2010-12-22 20:56:57

ITILv3服务运营---翻译作者赵翔宇 .pdf

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青铜狂魔 发表于 2014-3-30 14:47:15

跟大家交流一个ITIL的概念吧:在企业完成其信息化系统建设以后,整个系统软硬件平台进入了运行状态,企业信息化部门或者IT服务的合作伙伴制定相关的管理办法,对系统运行环境、业务系统进行维护管理,这就是IT运维管理。IT运维管理包含了设备管理、数据/存储/容灾管理、业务管理、目录/内容管理、资源资产管理、信息安全管理、日常工作管理。IT运维可以由企业内部的IT部门或者外包给具有合适能力的IT服务公司。

恋恋1983 发表于 2014-3-30 14:47:15

路过
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