招聘 itsm架构师（上海，薪资优厚）
本帖最后由slbenben于2017-4-711:16编辑主要工作职责如下：
1.负责IT服务（ITIL）流程的建立,设计，优化，执行情况监督以及报告。
2.负责IT服务相关项目的项目管理工作。
3.负责收集IT用户需求，梳理ITServiceCatalog，建立IT门户，管理IT客户关系，持续提升客户的满意度。
4.负责供应商的协调和管理
5.负责和香港集团总部进行协调和沟通工作（英文为辅助）
6.负责管理SCOM/BPPM监控平台，Remedy流程平台的系统管理工作
7.负责Service-Now平台的系统支持与优化进度跟进
职位要求：
1.本科以上学历
2.35岁以下
3.5年以上IT行业工作经验，拥有计算机相关背景
4.至少具备以下任意一种或多种技能：
1）对ITIL,ITSM等有深刻理解，能有效进行IT服务管理体系设计，IT服务管理体系实施
2）精通金融，保险客户的IT运维模式，并能构建IT运维流程，制度，组织及KPI指标
5.逻辑思维清晰，良好的团队合作意识和较强的组织协调能力，为人正直诚实，身心健康
6.熟练掌握英文读写，能够进行日常的英文沟通
7.熟悉Service-Now，Remedy，SCOM，BPPM等工具的优先考虑
8.有ITIL，PMP等相关资质认证的优先考虑
联系人：chenting6@lenovo.com
欢迎招聘咨询顾问、IT精英人才等请加微信：gogoat或加全国IT求职招聘群：146999050
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