admin 发表于 2016-11-15 12:27:13

ITIL先锋讲堂总第223期 Skymemory 《从零开始,企业itop落地实施》

主题:IT运维管理讲堂总第223期Skymemory《从零开始,企业itop落地实施》


时间:2016-11-1720:30-22:30,

地点:开源IT运维工具iTop交流QQ群:233051696

本期幕后团队:组织策划:Gogoat主持人:Karen录屏:刘敏

内容:
从发从第一封请求,处理第一个事件,到实施itop,我们做了那些itop改进?itop在业务落地的过程,面临着层层问题:新员工缺乏培训,知识储备更不上;运营团队人效不高,无法满足一线员工的需求;企业雇主无从得知原因所在;产品无法判断需求紧急。我们是怎么走过这些“坑”的?

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讲师介绍:
Skymemory,北京O2O电商CTO办公室工程效率工程师,目前使用itop在集团母公司践行ITIL两年,完整经历ITIL的流程设计、工具部署、落地实施、运营推广四个过程;以集团化业务为背景,在本地测试环境中,从零搭建itop,深入浅出讲解itop工具的启用的完整过程


版主小二温馨提示:“活在当下就是今天不错过,明天不悔过,学习就是这样的事情”,虽然我们会不定时上传活动录音,那也只能弥补部分同学不能“与时俱进”的遗憾了。
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如何使用QQ群专家讲堂?(包括手机收听方法!)只要在指定的时间登录QQ(手机也可以),会有是群视频邀请,如下图,点进去就可以啦!
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往期录音总贴:http://www.ITILxf.com/thread-32695-1-1.html

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调查地址:http://www.ITILxf.com/thread-33143-1-1.html

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我们提供一方舞台,诚邀热衷分享的IT管理精英/专家来加入讲师团队!
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IT运维管理社区专家风采汇总(2014年度)http://www.ITILxf.com/thread-35681-1-1.html

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ITILIT运维管理IT运维管理社区是国内最大的IT服务管理专业社区,自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息技术科学方法论在国内的推广与落地,目前已发展IT运维管理社区会员已跃30000人,16000多微博粉丝,8000多名QQ群友,60000多条帖子,10000多份可供下载的管理及实践资料。ITILIT运维管理IT运维管理社区在各位版主及广大网友的共同努力下,将继续为IT服务管理初学者提供入门的引领,为IT服务管理实践者提供落地的支撑,为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。
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zdy_zdl 发表于 2016-11-17 10:39:59

看看PPT先了解一下:)

zdy_zdl 发表于 2016-11-17 10:41:46

好像没下载链接?:o

jlbslijun 发表于 2016-11-17 20:35:59

谢谢老师!谢谢版主!谢谢老师!

jlbslijun 发表于 2016-11-17 20:37:40

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