如何提升itop系统性能
问：如何提升itop系统性能答：1、Tuningitopperformance//优化环境配置1)InstallAPC//安装APCAPC(AlternativePHPCache)speeds-upPHPapplicationsbycachingtheresultofthePHPparsingasopcodesinsharedmemory.2)Removeun-neededdictionaryfiles//删除非必要的字典文件Toremovethenon-neededdictionaries,whichcanfreeagoodamountofmemory.Removethefiles(theyarecalledXX.dictionary.YYYY.php,whereXXisthelanguagecode)fromthedatamodelsdirectoryandtorunthesetupagain.3)CheckMysql'sKeycache//调整mysql的KeybufferTheactualratioofkey_reads/key_read_requestsshouldbeaslowaspossible(typicallylessthan0.1%).Adjustthevariablekey_buffer_sizeinmy.cnfandrestarttheMySQLserver4)ChecktheQueryCache//启用QueryCacheCheckiftheMySQLQueryCacheisenabled,withenoughmemorytocachetheresultsofthemostcommonqueries.2、ConsideringLoadbalancemethod//考虑负载均衡部署方式（如2台web+1台mysql数据库服务器，2台web配制成负载均衡）
问：在itop中EscalatedTickets是怎么使用的？
答：超时或升级的请求，一般情况下只有请求在处理过程中出现超时或管理升级了，该工单才会出现在这个菜单里。
问：Escalatedincidents这个itop菜单的功能是？
答：超时或升级的事件，一般情况下只有事件在处理过程中出现超时或管理升级了，该工单才会出现在这个菜单里。
问：itopPhysicalInterface的Speed单位是什么?
答：通常使用M，如10M带宽
问：服务请求与itop事件管理的区别是什么？
答：服务请求和事件管理可以根据组织的具体情况灵活划分。如用户要求重置密码或提供说明书，可归类服务请求；用户要求尽快处理数据库宕机则可以归类为事件。
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附录：itop实施
iTop环境支撑硬件环境
主机PCServer
CPU至强双核3.0GHz及以上
硬盘剩余空间40G及以上
内存4G及以上,其中空闲内存至少2G
软件环境
序号项目描述备注
1服务器操作系统Windows2003/2008Server标准Linux/CentOS
2
Web服务器软件Apache2.2
3PHP服务器软件PHP5.2.0
4数据库软件MySQL5Server/Oracle11g
5
综上相关软件套件Xampp套件：itop2.0：
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