你问我答：请大神帮忙举一个将事件问题变更这三个流程关联在一起的案例
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放
帮忙举一个将事件问题变更这三个流程关联在一起的案例，谢谢了
这个还真有
1、某天一线运维收到一个事件单，开始处理。
2、在处理的过程中发现产生这个事件的原因是由于一个未知答案的问题引起的，故提请了问题单，并将事件单和问题单关联；
3、经过研发或者厂商针对该问题的排查制定了相应的解决该问题的方案
4、根据方案的指导需要实施相应的变更才可以，故又提请了变更单，并将事件单、问题单进行了关联。
场景可以套用
某天一线运维收到个事件单，经过处理发现，该事件单之前没有出现过，故向二线提出来问题单，二线经过排查，之前也没有出现过故向厂商的TAC求援，厂商经过排查给出了解决方案，需要打个补丁才成。网络二线根据厂商给出的解决方案提出了在变更窗口的变更单，实施变更来解决这个问题。。。。。
页:
[1]