长河 发表于 2010-12-22 20:45:30

IT服务管理-基于ITIL的全球最佳实践（补13章）.PDF

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chen69qing 发表于 2013-10-17 14:21:19

{:soso_e200:}

jiaxingsengs 发表于 2013-10-17 14:32:27

是完整版本吗？
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