配置的控制要关注哪几个ITSS活动
本帖最后由monicazhang于2015-10-2710:12编辑20151023淡然续上
5.3配置控制图4配置控制流程活动：
序号
步骤名称角色说明输入输出
3.3.1
查看变更任务配置管理员配置管理员会查看用于更新配置的任务。ITSS考试变更任务信息配置任务信息
3.3.2
是否新建配置项配置管理员是否为新建配置项任务，如果是则转至3.2.1；否则继续3.3.3。
3.3.3
信息是否正确且完整配置管理员验证所有信息是否可用和正确以更新配置项。任务包含描述要修改的属性。如果部分信息不完整或错误，则转至3.3.4（拒绝任务）；否则继续3.3.7。
3.3.4
拒绝任务配置管理员如果无法完成配置更新，则将拒绝任务。同时通知变更实施人员。
3.3.5
评估拒绝的原因变更实施员变更实施人员评估拒绝的原因。ITSS认证任务拒绝信息拒绝原因
3.3.6
收集并记录所需详细信息变更实施员变更实施人员继续收集并记录相关的详细信息。
配置项相关详细信息
3.3.7
调整配置项详细信息配置管理员修改配置管理数据库（CMDB）中的配置详细信息。变更任务信息更新配置项记录
3.3.8
关闭任务配置管理员配置更新完成后，可以关闭任务。ITSS培训
待续http://www.ITILxf.com/thread-52894-1-1.html本帖关键字：ITSS
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