发布流程的相关定义和ITSS细化原则
本帖最后由monicazhang于2015-10-2210:45编辑20151022淡然续上
7.10集团、省公司两级交互所有重大版本的发布，均需上报集团公司审批。省公司必须通过服务管理平台提前7个工作日上报，集团公司通过服务管理平台完成审批，审批意见和结果返回省公司，如果需要完善发布计划则要求省公司修改后重新上报。重大发布上报过程包含在变更上报的过程中。7.11省公司上报报表ITSS考试参见附录发布管理上报报表章节。
7.12实施指导7.12.1流程图、流程角色定义与映射n各省在细化时，对现有角色和流程活动不可删除和修改n各省在细化时，可以增加流程角色和相关的流程活动描述n各省在进行流程角色映射时，发布管理流程负责人只能设置一个人，发布经理建议也只设置一人；两个角色可以视情况由同一人担任n对发布主管可以按照基础架构分组设置，也可以按照应用系统分组设置，每组可以有一人或多人7.12.2流程衡量指标和报表n各省在细化时，可以扩充流程衡量指标n各省在细化时，可以自定义省内使用的流程报表内容、计算方法和生成频度
7.12.3发布信息项n发布信息项表内容参见9.6.1。n各省在细化时可以增加新的发布信息项，但概要设计中已经定义的信息项不能修改和删除，对信息项的描述可以扩充说明，但不能违反现有描述n集团、省公司两级交互时不传递省内新增的变更信息项ITSS认证7.12.4发布工作单信息项n发布工作单信息项表内容参见9.6.13。n各省在细化时可以增加新的工作单信息项，但概要设计中已经定义的信息项不能修改，对信息项的描述可以扩充说明，但不能违反现有描述
7.12.5流程相关定义
定义
章节号细化原则其它说明
发布来源
9.6.2不能增加、修改或删除代码
变更类型
9.6.3不能增加、修改或删除代码
发布是否中断业务
9.6.4不能增加、修改或删除代码
是否需要系统测试
9.6.5不能增加、修改或删除代码
是否需要用户测试
9.6.6不能增加、修改或删除代码
系统测试结果
9.6.7不能增加、修改或删除代码
用户测试结果
9.6.8不能增加、修改或删除代码
风险等级
9.6.9不能增加、修改或删除代码，不能修改风险等级量化评估表
发布分类
9.6.10类别不能修改，子类可以扩充，针对子类可以自定义多个条目ITSS培训例如：对于操作系统子类，条目可以扩展定位为升级、配置修改等
发布所属系统类型
9.6.11不能增加、修改或删除代码
发布状态
9.6.12不能增加、修改或删除代码
发布结束代码
9.6.13不能增加、修改或删除代码
发布工作单状态
9.6.14不能增加、修改或删除代码
发布工作单关闭代码
9.6.15不能增加、修改或删除代码
待续http://www.ITILxf.com/thread-52501-1-1.html本帖关键字：ITSS
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