如何确定ITSS发布管理中的不同周期状态
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7.6.7系统测试结果
编号
代码描述
1
通过发布系统通过系统测试
2
未通过发布系统测试失败ITSS考试
7.6.8用户测试结果
编号
代码描述
1
通过用户测试通过
2
未通过用户测试失败
7.6.9发布状态发布从被发布经理接受到最后被关闭，会历经各个阶段。发布处于不同的处理阶段具有不同的状态，需要不同的角色参与。以下是发布请求从接受、计划到结束的整个生命周期中的不同状态：
编号
代码描述
1
已接受发布请求已经被发布经理接受
2
待准备发布主管根据发布周期，将发布请求合理安排到一个发布中
3
已准备实施人根据发布任务进行相应的硬件与软件的准备工作
4
待培训等待培训状态
5
已培训对将发布系统完成帮助台培训、维护培训、使用培训等工作
6
待测试审批等待发布流程经理审批进入测试环境
7
测试已审批发布流程经理已审批按计划发布至测试环境
8
待系统测试等待系统测试状态
9
系统已测试实施人已完成发布所涉及到多个变更的系统集成测试
10
待用户测试等待用户测试状态
11
用户已测试用户已完成发布所涉及到多个变更的用户测试
12
待发布审批等待发布流程经理审批进入生产环境
13
发布已审批发布流程经理已审批按计划发布至生产环境
14
已发布发布工作完成
15
关闭发布关闭，关闭发布时需指定关闭代码（成功，失败）ITSS认证
7.6.10发布结束代码发布结束代码用来描述其完结时的不同状态。
编号
代码描述
1
成功发布成功完成
2
失败发布不成功，执行了回退计划或被拒绝
7.6.11发布工作单信息项表9-2发布工作单信息项
序号
信息项描述
1
工作单ID为每个发布工作单分派一个唯一的序列号（系统自动产生）
2
发布请求单号该发布工作单所属的发布请求单号，来源于发布信息项（系统自动关联）
3
标题简单描述发布请求，来源于发布信息项
4
实施内容描述发布实施的内容（手工填写）
5
关联的配置项关联的配置项（手工关联）
6
记录登记时间发布实施单创建的时间（系统自动产生）
7
发布工作单状态参加“发布工作单状态”
8
实施人员信息姓名、手机、办公电话、邮件地址、联系方式、地域、机构、部门（手工填写）
9
核查人信息姓名、手机、办公电话、邮件地址、联系方式、地域、机构、部门（手工填写）
10
计划开始时间该工作单的计划开始时间（手工填写）
11
计划完成时间该工作单的计划完成时间（手工填写）
12
实际开始时间该工作单的实际开始时间（手工填写）
13
实际完成时间该工作单的实际完成时间（手工填写）
14
实施任务记录实施任务的工作日志、系统日志（手工填写）
15
核查结论实施任务的核查结论（手工填写）
7.6.12发布工作单状态发布工作单状态向发布流程描述相关发布工作的接受与处理情况。
编号
代码描述
1
新建发布工作单在系统中新建
2
已分派发布工作单已分派至发布主管
3
处理中发布实施中
4
关闭工作单完成ITSS培训
7.6.13发布工作单关闭代码发布工作单结束代码用来描述发布工作单关闭的不同结果
编号
代码描述
1
成功发布工作单成功完成
2
失败发布工作不成功
待续http://www.ITILxf.com/thread-52497-1-1.html本帖关键字：ITSS
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