详细介绍ITSS发布实施流程和关闭流程
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3.5.5.发布实施
图3‑6发布实施详细流程说明如下：ITSS考试
序号
步骤名称责任人说明
CR5.1
实施前上线计划审核变更审批者输入：q发布上线计划处理过程：q变更审批者对上线计划进行审批和确认，检查变更测试结果和相关计划的可行性，评审是否允许上线q如果评审不通过，则退回给变更主管重新制定上线计划q如果通过，则转入任务CR5.2“分派实施任务”输出：q发布上线计划的批准或拒绝
CR5.2
分派实施任务变更主管输入：q发布上线计划的批准处理过程：q变更主管将具体任务指派给相应的变更实施者输出：q分发的变更任务单
CR5.3
执行实施任务变更实施者输入：q分发的变更任务单处理过程：q变更实施者接受任务，按要求实施变更q变更主管将变更状态标识为“实施中”输出：q完成实施的变更任务单
CR5.4
实施是否成功？变更实施者输入：q完成实施的变更任务单处理过程：q变更受理员根据变更实施的效果判断变更是否实施成功ITSS认证q如果成功，将变更实施成功的RFC状态标识为“已完成”，转入任务CR5.6“更新变更记录”q否则，流程转入任务CR5.5“执行回退计划”输出：q变更实施确认结果
CR5.5
执行回退计划变更实施者输入：q变更实施确认结果处理过程：q变更实施者在变更失败时，执行回退计划。q回退计划执行完毕后，转入任务CR5.6“更新变更记录”q将构建测试状态标识为“已回退”输出：q被回退的变更
CR5.6
更新变更记录变更实施者输入：q变更实施确认结果处理过程：q将实施成功的变更和执行回退计划的变更相关信息到变更单中进行更新输出：q设置变更实际完成时间、变更关联任务单实施工作日志等信息的变更记录
3.5.6.变更完成与关闭图3‑7变更完成与关闭详细流程说明如下：
序号
步骤名称责任人说明
CR6.1
验证变更信息变更经理输入：q设置变更实际完成时间、变更关联任务单实施工作日志等信息的变更记录处理过程：q检查RFC的有关信息是否完整，是否符合要求，转入任务CR6.2“确认变更结果”输出：q经信息完整性准确性校验的变更记录单
CR6.2
确认变更结果变更经理输入：q经信息完整性准确性校验的变更记录单处理过程：q与变更请求者确认变更结果q如确认变更成功，则通知配置管理流程对相应配置项信息进行必要调整和更新输出：q与用户确认的变更记录
CR6.3
重大变更回顾变更经理输入：q与用户确认的变更记录处理过程：q变更经理召开实施后评审（PIR）会议对重大变更进行回顾（包括变更过程及结果，以及配置项信息的更新结果），记录发现的问题并总结改进建议输出：q问题总结及改进计划
CR6.4
更新并关闭变更请求变更经理输入：q与用户确认的变更记录处理过程：ITSS培训q变更经理将变更状态调整为“已关闭”，设置结束代码后关闭变更单输出：q设置结束代码后关闭的变更记录
待续http://www.ITILxf.com/thread-52403-1-1.html本帖关键字：ITSS
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