ITSS配置项日常管理
20150625MONICAZHANG续上2.配置项状态配置项状态用于标识配置项管理的生命周期，各类配置项的状态代码和说明。ITSS认证表格4‑41配置项状态ITSS培训
3.配置项审核ITIL培训配置项属性以及配置项之间的关系必须被定期审核，以确保其与实际的物理环境保持一致，配置审核活动需要对配置项信息与配置项物理存在性进行双向验证。在审核的过程中，配置项有不同的审核状态。ISO20000培训考虑到实际的工作量，CI的审核范围不宜在整个CMDB中进行，建议每次在CMDB分类的第一层中选择一类进行，比如审核所有文档类CI及其相关关系；ITSS体系对CMDB的审核同时可以参照变更的执行情况进行，根据一定时间内的变更记录，来检查这些变更中改变的CI属性是否被适当地修改，以确保CI属性和实际物理环境的一致。审核周期按照CMDB建设的情况和流程的完善程度在配置管理策略中制定并定期更新。ITSS软件
在审核前，将所有需要审核的CI状态设置为“未审核”，根据审核的结果，将CI的状态相应地改变为“已审核”/“不匹配”/“丢失”，同时记录更新审核时间；对“不匹配”/“丢失”审核状态的CI信息进行纠正后，相应地将其状态修改为“已审核”，至此一个审核周期结束。应该在在审核工作结束后，CI信息纠正之前统计流程衡量指标。ITSS团购“审核状态”和“最后审核时间”都将作为配置项的通用属性。
表格4‑42配置项审核状态
代码
审核状态说明
1
已审核CI成功通过审核ITSS工具
2
未审核CI尚未完成审核
3
不匹配当审核时发现CI的信息或者CI关系与实际不符
4
丢失审核时发现实际环境中找不到对应的CI
4.配置项的删除状态配置项的删除状态用于标明该配置项是否被删除，删除状态定义如下：配置项被置为“已删除”状态后，所有属性应该被冻结，不能修改。ITSS考试表格4‑43配置项删除状态
代码
删除状态
1
正常
2
已删除
待续http://www.ITILxf.com/thread-51157-1-1.html
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