如何采集ITSS平台数据和应用数据？
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5.3数据采集器
5.3.1数据采集层数据采集包括平台数据采集和应用数据采集，各自分为性能数据采集、故障数据采集和配置数据采集。ITSS考试
5.3.1.1平台系统采集方式对于平台系统的采集方式通常有以下几种：ITSS工具通过监听Agent实时获取数据；通过定时轮循机制来获取被管资源对象的数据；通过设备厂家提供的监听工具（如Netflow和Cflowd）获取数据。通过读取SYSLOG获取数据。ITSS团购通过专用监视设备获取数据。通过手工录入或批文件导入基础数据。无法直接采集的数据，可以通过模拟手段获取。根据实际情况，可采取其它方式采集数据，如：可通过原厂商网管平台采集数据。
5.3.1.2业务应用采集方式对于业务应用的采集方式通常有以下几种：ITSS软件通过JavaMBean捕获J2EE系统运行信息通过日志文件来监控应用的运行状况通过查询后台数据库中指定表的信息来获取应用的运行状态通过各种脚本程序来监控应用的运行状态
5.3.1.3采集要求性能数据应可通过定时方式、周期方式等进行采集。故障数据的实时性要求较高，应根据具体的接口方式采用不同采集机制，保证故障数据及时获得。配置数据相对稳定，建议在系统比较闲时进行采集。ITSS体系采集程序必要时应能进行补采或重采，以保证数据采集的完整性。
5.3.1.4平台系统的可管理性要求平台系统的可管理性要求包括主机设备、网络设备、数据库、中间件、存储与备份设备等的可管理性要求。主机设备ISO20000培训主机设备应支持SNMP等协议。日常运行时，SNMP的Agent作为一个后台进程，保持正常运行。网络设备网络设备应支持SNMP等协议。相应的端口/协议等安全设置要求完成，SNMP的Agent保证正常运行。数据库数据库支持SNMP等协议，不支持SNMP的应提供日志功能和相应的工具/接口。中间件中间件支持SNMP等协议，不支持SNMP的应提供日志功能和相应的管理工具/接口。存储ITIL培训存储设备支持SNMP等协议，不支持SNMP的应提供日志功能和相应的管理工具/接口。备份设备备份设备支持SNMP等协议。不支持SNMP的应提供日志功能和相应的管理工具/接口。
5.3.1.5业务系统可管理性要求应用系统应支持下列常见管理接口：ITSS培训数据库接口文件接口（日志文件等）SNMP其它API接口在设计过程中应考虑系统的可管理性，提供给综合网管系统尽可能多的数据，才能使综合网管系统有的放矢。如：进程状态信息、数据一致性信息，运行配置信息，输入、输出信息，安全、操作信息等。ITSS认证
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