遵循哪些原则才能建设好基于ITSS系统的BOMC运营管理？
20150611MONICAZHANG续上45.2业务支撑网运营管理系统建设原则业务支撑网运营管理系统的建设应遵循以下原则：ITSS认证
符合SOX内审的要求应符合SOX对信息系统控制和审计的要求。ITSS培训
先进性参考全球IT管理业界公认的指导性框架ITIL（InformationTechnicalInfrastructureLibrary）管理体系，规范业务支撑网运行管理、操作，指导各省采用先进的规范化IT管理模式，建设一流的服务和安全管理流程。ISO20000培训
实用性在不对生产系统带来过重的负荷下，在不影响正常生产的情况下，实现监控与运维管理，并结合各省公司的实际管理情况，逐步实现以运维流程管理贯穿整个运维管理过程，最终实现所有业务支撑系统的统一监控、统一管理、统一维护，为实现业务服务管理奠定基础。ITIL培训
根据业务支撑网运营管理系统采集的数据，进行趋势分析，预测将出现的问题，并在出现问题之前解决问题，从而避免故障的发生。
高效性值班人员操作简捷，运维人员处理快捷，管理人员管理直接。ITSS考试
当系统出现故障时，可能会有几十个乃至上百个告警信息，众多的告警让值班人员无从顾及。因此，在发出告警信息前需要对告警信息进行合并、过滤、定制，并提供初步的故障分析手段。提供简单快捷的操作方式，以及以简单、有效的方式通知运维人员或管理人员。ITSS工具
运维人员借助于业务支撑网运营管理系统，能进行快速故障定位，快速寻求帮助，从而达到快速解决故障的目的，最大限度地减少业务支撑系统的损失。ITSS团购
管理人员可随时了解业务支撑系统的运行状况，对工单进行跟踪，促进运维人员高效工作，对流程进行优化调整，提高管理水平。
扩展性ITSS软件目前建设的业务支撑网运营管理系统是针对BOSS系统和经分系统进行监控与运维管理。随着业务、管理的发展，业务支撑网运营管理系统能以快速灵活的配置方式，将其管理范围扩充到整个业务支撑网上，逐步发展成为业务支撑网业务服务管理系统。
规范性ITSS体系各省建设省级业务支撑网运营管理系统，全国中心建设一套集团公司级业务支撑网运营管理系统。关键KPI全国统一，但各地根据实际情况，可扩充KPI，并细化相应的运维管理流程，促进运维管理流程化、规范化。
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