业务支撑网运营管理系统(ITSS)规范总册清单
20150611MONICAZHANG
目录1范围
2引用标准
3术语和定义
4符号和缩略语
5总体说明5.1业务支撑网运营管理系统的定位ITSS软件5.2业务支撑网运营管理系统建设原则5.3业务支撑网运营管理二期系统建设目标5.4业务支撑网运营管理系统框架
6功能要求6.1采集平台功能描述6.1.1采集范围6.1.2采集功能6.1.2.1配置数据采集功能6.1.2.2告警数据采集功能6.1.2.3性能数据采集功能6.1.2.4业务数据采集功能ITSS团购6.2业务管理平台功能描述6.2.1配置管理数据库CMDB平台功能描述6.2.1.1CMDB建模6.2.1.2CMDB初始化和数据更新6.2.1.3数据整合6.2.1.4CMDB数据维护和展现6.2.2系统监控管理功能描述6.2.2.1数据处理层6.2.2.2应用展现层6.2.3业务服务管理平台功能描述6.2.3.1业务建模6.2.3.2业务质量管理6.2.3.3业务影响性分析ITSS工具6.2.3.4业务监控视图6.2.3.5业务体验管理6.3服务管理平台功能描述6.3.1管理范围6.3.2功能综述6.3.3事件管理功能6.3.4问题管理功能6.3.5变更管理功能6.3.6配置管理功能ITSS考试6.3.7发布管理功能6.3.8日常运维管理功能6.4综合信息发布功能描述6.4.1综合报表6.4.1.1报表设计原则6.4.1.2综合报表6.4.2业务监控总揽视图6.4.2.1业务运行总揽视图6.54A安全平台管理功能简述6.5.1建设目标6.5.24A管理平台总体框架6.6BOMC系统自身管理6.6.1功能综述6.6.2自身配置6.6.3系统监视6.6.4性能监控6.6.5系统备份和恢复6.6.6BOMC系统的安全管理功能描述6.6.6.1用户管理6.6.6.2自身安全管理ITSS体系6.6.6.3日志功能6.6.6.44A改造6.7接口功能描述6.7.1概述6.7.2接口协议6.7.3接口原则6.7.4平台部件接口6.7.5业务部件接口6.7.6业务管理平台与服务管理平台接口6.7.7综合消息发布接口6.7.8外部运维系统接口ITSS认证6.7.9与其它第三方系统接口6.7.10两级业务支撑网运营管理系统接口6.7.114A管理平台与业务支撑网运营管理系统接口6.7.124A管理平台接口与平台部件、业务部件接口
7技术要求7.1总体技术要求7.2采集平台技术要求7.4配置管理数据库技术要求7.5监控管理平台技术要求7.6业务服务管理平台技术要求ITSS培训7.7服务管理平台技术要求7.8综合信息发布技术要求7.94A安全管理平台的技术要求7.10BOMC系统安全管理的技术要求7.10.1安全信息收集和统计7.10.2业务支撑网运营管理系统自身的安全7.10.2.1业务支撑网运营管理系统数据传输的安全7.10.2.2与外网之间的网络隔断7.10.2.3访问控制7.10.2.4WEB安全7.10.2.5权限、角色、用户管理7.10.2.6日志分析7.10.2.7操作系统漏洞的管理7.10.2.8安全技术手段ITIL培训7.10.2.9其它非技术的手段7.10.2.10日志管理技术要求7.10.2.114A改造的技术要求7.11接口技术要求7.11.1平台部件接口7.11.2业务部件接口7.11.3业务管理平台与服务管理平台接口7.11.3.1遵循的总体原则7.11.3.2事件管理接口7.11.3.3配置信息接口7.11.4综合信息发布接口7.11.5外部运维系统接口7.11.6与其它第三方接口7.11.7两级业务支撑网运营管理系统接口7.11.84A管理平台与业务支撑网运营管理系统接口7.11.94A管理平台接口与平台部件、业务部件接口7.12BOMC系统平台技术要求7.12.1主机系统7.12.2操作系统ISO20000培训7.12.3存储备份设备7.12.4网络设备7.12.5数据库
8编制历史8.1版本信息8.2更新时间
待续：http://www.ITILxf.com/thread-49016-1-1.html
本帖关键字：ITSSISO20000
页:
[1]