monicazhang 发表于 2015-6-6 09:07:14

如何从ITSS报表中全面的了解到配置管理情况?

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20150605MONICAZHANG续上



8标准报表ITSS考试
2.8.1配置数据信息报表配置数据信息报表主要包括:按照类型(两层分类)统计CI的数量对CMDB修改的次数ITSS团购按日期段列出所有的修改及其日期按照类型统计没有指定负责人的CI的数量与不正确的配置信息相关的事故数量ITSS团购报告的差异的数量
使用者:配置管理员ITSS软件
2.8.2配置状态报表状态报表将对管理范围内的CI状况列出清单,包括它们的版本、状态等信息。状态统计报表包括下列报表:状态清单,主要包括CI的唯一标识号和状态(如,“维修中”、“运行中”等)ITSS体系负责CI状态改变的责任人(如,从“维修中”状态变为“运行中”状态的责任人)配置审计记录
使用者:配置经理、配置管理员ISO20000培训an>
2.9特殊报表设备汇总表(按品牌)提供PC、服务器、存储设备、网络设备、安全设备、辅助设备等设备(注:不包括耗材),按品牌的汇总统计表。可导出EXCEL。设备汇总表(按型号)ITIL培训提供PC、服务器、存储设备、网络设备、安全设备、辅助设备等设备(注:不包括耗材),按型号的汇总统计表。可导出EXCEL。设备明细表ITSS培训提供以下信息的明细表:设备编号、设备名称、设备品牌、设备型号、CPU型号、CPU速率、内存、硬盘、使用人、状态、存放地点、资产编号、登记日期。可导出EXCEL。ITSS认证






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