史上最详细的配置管理流程的流程图—ITSS标准文件
20150522MONICAZHANG
续上
6.3.2流程详细设计
6.3.2.1配置管理策略的制定
描述如下：
序号
步骤名称
责任人
输入
输出
说明
200.1.1
确定配置管理的范围
配置经理
配置管理需求
CMDB管理范围、类别和属性
定义配置管理的范围，具体包括：应纳入管理的IT基础架构分类、CI的层次和类别划分、每一类CI的属性定义
200.1.2
定义CI关系和命名规则
配置经理
配置管理范围定义
CI关系定义，CI的命名规则
根据实际情况定义或调整CI的关系类别、命名规则ISO20000培训
200.1.3
定义信息收集模板等
配置经理
配置管理范围
CI收集模板
ITSS体系
根据CI管理范围、预先定义的CI属性、CI关系，制作CI收集模板，为CI的数据收集做好准备ITIL培训
200.1.4
定义CI的审核周期等规则
配置经理
CI的分类定义
CMDB审核周期
根据实际情况制定或调整某类CI的审核周期等规则ITSS软件
6.3.2.2配置项定义和标识
描述如下：
序号
步骤名称
责任人
输入
输出
说明
200.2.1
发起配置项的收集和标识
配置经理
配置项管理范围
CI收集模板的下发
定义搜集CI的数据来源和收集方法；收集工作由配置经理和CI实体的配置管理员协同进行ITSS培训
200.2.2
收集CI属性
配置管理员
CI管理范围
CI属性ITSS工具
根据CI的收集要求、CI分类和CI的属性设计标识物理CI，进行CI实体的数据收集和CI的命名ITSS团购
200.2.3
标识CI关系
配置管理员
CI收集结果
CI实体的关系
根据CI实体的数据收集结果，标识CI实体之间的关系ITSS认证
200.2.4
维护CI模版
配置经理
原CI模板
更新后的CI模板
ITSS考试
根据实际收集的过程，对CI收集模板进行更新和调整。如果CI模版需要调整，向变更管理流程提交变更申请单
待续:http://www.ITILxf.com/thread-48760-1-1.html
本帖关键字：ITSSISO20000
页:
[1]