2015年第11期ITIL先锋讲堂《从一个故障案例看ITIL的落地与改进》语音分享
2015年第11期IT运维管理讲堂《从一个故障案例看ITIL的落地与改进》录音
讲师简介"N(^(L7L6I6j9l9R,[+S
刘杰：网名longerwood,ITIL、CISA、cisp、系统架构师。从事信息技术行业14年，文字功底扎实，思维清晰严谨，熟悉国家有关政策标准规范，具有丰富的项目管理、技术管理、部门管理经验，熟悉ITIL/Cobit/ISMS/CMMI/PMP等知识体系
介绍
大家都知道，一个鲜活的例子胜过10句空洞的理论。本期讲堂我们将以一个真实的故障案例背景展开，分析讨论ITIL在落地中可能遇到的种种问题，进而分析我们如何找到原因和改进措施。他山之石，可以攻玉。本期分享的老师是大家在Q群里非常喜爱的刘杰老师，请大家“带着你的的耳朵还有你的问题”登陆YY来哦！"Y3S!I7z%y:B0[
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在线录音programs/view/OILTGxcPNW8/
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放
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广而告知：专家讲堂改成8点半开始！相应内容往后延，绝对不缩水！
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往期录音总贴:http://www.ITILxf.com/thread-32695-1-1.html
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调查地址：http://www.ITILxf.com/thread-33143-1-1.html
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渴望学习 没搞明白，语音在哪儿呀？ cambb 发表于 2015-4-20 14:21 static/image/common/back.gif
没搞明白，语音在哪儿呀？
不是有在线录音吗？打开听听 发个包吧！网速太慢看不了！
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