zonghansun 发表于 2014-12-26 20:29:41

自动化工单问题？？

你好，itop能做到根据外部设备提供的syslog级别，自动生成工单吗？

水星人 发表于 2014-12-27 17:41:53

你说的应该是可行的，大概的流程应该是某程序遍历syslog，并分析，然后某程序调用itop的API创建工单。
创建工单的API有现成的，但是对于log的分析就得看你用什么方法了

xiaoyu860760 发表于 2015-1-5 13:49:33

斑竹分析的好

zonghansun 发表于 2015-1-13 10:05:57

谢谢斑竹的回复，此问题已转给研发去分析了

水星人 发表于 2015-1-13 10:51:10

zonghansun 发表于 2015-1-13 10:05 static/image/common/back.gif
谢谢斑竹的回复，此问题已转给研发去分析了

客气，如果你们研发有了成功记得来分享下
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