mzp96146614 发表于 2014-12-21 20:56:44

5.为什么说故障智能诊断和知识库管理适用于金融等行业？

如何理解持续服务改进贯彻了服务战略、服务设计、服务转换和服务运营的始终？
       


为什么说故障智能诊断和知识库管理适用于金融等行业？

stevenluan 发表于 2014-12-22 13:54:25

“为什么说故障智能诊断和知识库管理适用于金融等行业？”

能否解释下？什么叫故障智能诊断？如何实现的？

知识库管理是指哪方面的知识库？使用者是全IT部门？还是服务台？还是业务部门？

谢谢！

stevenluan 发表于 2014-12-22 13:55:21

“为什么说故障智能诊断和知识库管理适用于金融等行业？”

能否解释下？什么叫故障智能诊断？如何实现的？

知识库管理是指哪方面的知识库？使用者是全IT部门？还是服务台？还是业务部门？

谢谢！

admin 发表于 2015-9-19 12:13:38

当然适用，关键是money。
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