mingya 发表于 2011-5-31 11:13:12

ITSM 项目，如何有效的开展现状调查 ，求 经验分享

ITSM 咨询项目中， 首先是要对 客户 的IT 运维现状进行评估 ，进行 评估的活动 方式 有： 访谈 、调查表 等。那么 ，这些 活动 的具体 开展方式 是什么 ？ 在这些 活动中 又要注意的事项有哪些呢 ？
希望 有这方面经验的朋友 解答一下，多谢 ！

小女巫 发表于 2014-4-3 02:53:54

向楼主学习
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