neopower 发表于 2011-5-24 15:04:05

ISO20000 2011新版相关资料

在网上搜到了一些资料与大家分享:
ISO20000 2011新版转版规则
ISO组织于2011年4月发布了ISO20000-1:2011版。本文档为已获得ISO20000 2005的企业作参考之用
Soft/ShowSoft.asp?softid=89

ISO20000新标准解读:事件和服务请求管理
Soft/ShowSoft.asp?softid=88

ISO20000:2011新版英文词汇解释
Soft/ShowSoft.asp?softid=87

ISO20000 2011版二十问
Soft/ShowSoft.asp?softid=86

nilewole2008 发表于 2011-5-24 23:47:16

:lol 这个齐全,支持

koky55 发表于 2011-5-25 14:45:23

好东西~~,谢谢~

alex 发表于 2011-5-26 10:17:28

已在该网站下了

感谢分享

東東 发表于 2020-11-26 09:09:08

谢谢分享,学习中
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