我的ITIL EXPERT之路——回顾取得ITIL EXPERT证书过程
本帖最后由 st99ygt 于 2011-5-8 11:47 编辑最近比较空闲，因此计划回顾我取得ITIL EXPERT证书的过程，权当作为自己经历的一种回忆，也可以作为准备ITIL认证考试人员的一个参考。
先大概回顾一下我获得ITIL EXPERT证书的整个过程：
2008年5月 参加ITIL V2 FOUNDATION 培训，通过考试取得ITIL V2 foundation证书；
2008年6月、8月 分别参加ITIL V2service support和service delivery培训，通过考试获得ITIL V2 service manager证书；
2011年 参加ITIL V2-V3 manager Bridge培训，通过考试并积满22个学分取得ITIL V3 EXPERT证书.
以下将重点回顾考试的培训、备考及心得（出去一会，回来再写）。
支持一下，希望楼主能更多说说自己的职业规划方法和取证思路。 其中认证的过程中有哪些问题和难点？ 本帖最后由 st99ygt 于 2011-5-8 22:50 编辑
既然haha_71提到取得V3 foundation后如何取得EXPERT证书的问题，那么这里先介绍一下ITIL的认证体系。
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一、 ITIL 资格证书简介（以下内容主要来自APMG中国网站）
1.1 ITIL V2资格证书。
ITIL V2资格证书共分为三个层级，如下：
（1） 基础资格（Foundation）
（2） 从业资格（Practitioner）
（3） 服务经理资格（Service Manager ）
ITIL V2资格认证考试将在2011年6月30日全部取消，各个产品取消的日程表如下所示：
• 2010年6月30日，V2 Foundation取消
• 2010年8月31日，V2 Manager取消
• 2010年12月31日，V2 Practitioner 取消
• 2010年12月31日，Foundation Bridge 取消（以上各级别考试的重考截止到2011年6月30日）
• 2011年6月30日，Manager Bridge取消
1.2 ITIL V3资格证书
ITIL V3资格认证方案使用考试获得学分的方法，每个ITIL证书都被赋予一个学分数值。一旦学员所有级别额度学分累加达到22分就可以获得ITIL EXPERT专家。
此方案有四个级别：
• 基础资格证书（Foundation level）
• 中级资格证书（Intermediate Level）: 生命周期分支和能力分支 (Lifecycle Stream & Capability Stream)
• ITIL专家证书（ITIL Expert）
• ITIL大师证书（ITIL Master）
积分体系图示：
各个证书的学分数值分配说明如下:
（1）V3证书学分数值
• ITIL V3 Foundation: 2 分
• ITIL V3生命周期分支科目：服务战略(SS)，服务设计(SD)，服务转移(ST)，服务运营(SO)，持续性服务改进(CSI): 每个科目3分
• ITIL V3 能力分支科目: 计划编制、保护与优化(PPO)；服务提供与协议(SOA)；发布、控制与确认(RCV)；运营支持与分析(OSA)： 每个科目4分
• 生命周期顶点课程（Managing Across the Lifecycle）: 5 分
（2）V2及先前证书的学分数值
• ITIL V2 Foundation: 1.5分
• ITIL V2 Practitioner 组合科目：3.5 分； 单个科目：2 分
• V1 & V2 ITIL Manager：17 分
（3）Bridging 证书的学分数值
• V2升级V3 Foundation Bridge ：0.5 分 。必须参加经认证的ATO举办的培训班才能参加此项考试。
• V2 Practitioner 证书拥有者的积分达到 12分或以上，可以参加V3 Managers Bridge 课程，通过考试后参加V3 Managing Across the Lifecycle课程，获得ITIL Expert证书。
• 少于 12 分的学员可参加V3生命周期分支科目或能力分支科目，取得17分或以上积分，参加V3 Managing Across the Lifecycle课程。
由于ITIL Master证书正在开发中，因此现在ITIL V3的最高级别证书为EXPERT，而获得ITIL EXPERT证书的途径如下：
（1）已经有Service Manager证书：
V1或V2 Service Managers可参加V3 Managers Bridge 课程，通过考试后获得ITIL Expert证书。
（2）根据ITIL 学分体系，学分值积累达到22分，就被授予ITIL Expert证书，无需考试。