hping 发表于 2011-4-30 16:09:49

ITSM度量指标模型Excel表，包含KPI和CSF

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放



ITSM度量指标模型Excel表，KPI，CSF

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nilewole2008 发表于 2011-4-30 21:24:26

谢谢楼主的分享。。呵呵下载看看

nilewole2008 发表于 2011-4-30 21:25:57

是英文资料。。列项很清晰，值得好好学习。。再次感谢

markitil 发表于 2011-5-3 12:05:05

谢谢 学习

逍遥 发表于 2011-5-3 15:30:30

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