jadeloyalbird 发表于 2011-4-20 16:05:34

回复 bs15000 的帖子

谢谢

hping 发表于 2011-4-21 21:44:40

ITIL实施需要在理想和现实之间找到一个平衡点，希望设立一个跳起来可以够得着的目标来推动整个过程的进展。

rosemary 发表于 2011-4-21 22:13:13

太赞了，老兄你在困惑中突破了。向你学习~~~
我和你有部分类似的经历，以前在一个ITIL实施比较成熟的公司，一棵小草，看不到庐山真面目，但觉得什么都是井井有条的，很舒服。后来开始自学ITIL，可惜到现在也没入门:(，导致现在自己要打头的时候，不知道怎么落地，这也不顺，那也不顺，不过，我相信“大狗有大狗的叫法，小狗有小狗的吠招”，不管是多么类型的企业，总有适合的ITIL解决方案。希望有天能像你一样突破~~

reason2 发表于 2011-4-21 23:28:23

longerwood 发表于 2011-4-22 01:06:53

如约评述，详见2楼！:lol
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查看完整版本: 对IT服务的一些思考(Some Thoughts on IT services)【原创征文】