2024“数字化时代的 IT 服务管理”Meetup - 东莞站圆满落幕
2024年“数字化时代的 IT 服务管理”Meetup - 东莞站活动11月24日成功举办!本次盛会充分展示了各方的鼎力协作和对企业数字化转型的重视。此次活动由IT运维管理社区、东莞软件协会、PeopleCert联合主办,得到广东乐维软件有限公司大力赞助以及浪潮信息、影刀RPA和IT圈俱乐部的全方位协作,充分展现出”制造之都“及珠三角IT行业的热情与活力。
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活动背景在当下数字化转型的大背景下,数字化转型已成企业发展的必然选择,而高效的IT服务流程构建则是其中的关键支撑。
演讲嘉宾们提供了丰富的干货内容,从AI在服务台自动化、智能客服到数据分析的应用,涵盖了多个领域。这些分享不仅展示了当前的技术趋势,还带来了一些实践建议,帮助与会者理解如何将AI技术有效应用于企业和自己的工作中。
整个活动通过深入的交流和互动,让参会者更加明确了在数字化转型过程中所需的知识和技能,同时也鼓励了业界的思想碰撞与合作。
活动详细流程主持人吴军开场白我们汇聚在这里,不仅是为了交流和学习,更是为了一同探索未来的发展机遇。
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东莞软协常务副会长徐伟先生致开场辞:东莞作为中国制造业的重要基地,正积极向高科技、智能化方向转型。软协始终致力于促进行业的健康发展,推动创新与合作,共同应对市场的挑战与机遇。
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长河老师演讲《数字化时代如何打造高效IT服务流程能力》ITIL流程化会遇到的障碍,如何快速建立高效的ITIL流程。ITIL流程实施 “八步连环”法,通过打破部门间的壁垒,促进知识和经验的分享,提升创新能力。快速解决企业面临的流程优化问题。
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高正老师《智造未来·AI赋能进行时》杭州独角兽企业,聚焦RPA赛道,使用RPA机器人将缺陷数据汇总成实时异常看板,擅长使用工具和连接,能够处理有规则的、重复的工作。
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丁振兴老师演讲《基础架构到业务的全IT资产管理服务》1个产品,2大模块,8个环节,实现从监控到CMDB的完整链条打通。通过这个全IT资产管理服务平台,构建一个高效、数据驱动的IT资产管理体系,为企业的决策提供强有力的数据支持,助力资产的优化配置。
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王晨光老师《打破系统孤岛、数据孤岛,助力企业实现全域数据集成数字化转型》
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乔帮主、主持人风云对话《一月之内,将IT服务部门转型为AI赋能部门》
AI在企业落地,我们IT服务部门怎么转型为AI赋能部门呢?怎么样才能更好的帮助企业在AI上的真正落地呢?
这样我们由传统的IT技术者,即将转变为AI业务者。底层的劳动力的活,AI和云计算都替你干了。我们更多需要关注在业务端、及更高维度,为用户提升价值问题。
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浪潮信息架构师彭徽老师《浪潮AI赋能数字化进程》深入剖析传统模式存在的束缚,并探讨如何从深度学习迈向大模型时代,为企业构建适应数字化时代需求的全栈产品和方案,为企业的数字化进程赋予新的动力。
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长河老师ITIL落地沙盘:通过模拟演练,参与者可以在无压力的环境下理解和掌握ITIL的流程和工具。
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三个小组实力相当,竞争非常激烈,最后第三小组力拔头筹,获得ITIL流程沙盘竞争一等奖,获得由PeopleCert提供的精美焖茶杯一个。
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丁总颁发大奖-草莓熊:最激动人心的时刻到了,最后的大奖由来自广州的朋友获得。
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高朋满座,欢声笑语。
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嘉宾合影
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下午一点来宾陆续签到
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认真听讲,积极提问
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提问者获得纪念品一份
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社区老朋友赵西龙
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获得奖品,开心留影
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正值感恩节即将来临,心怀感恩之心。让我们更加珍惜这次东莞与每位朋友的相聚与合作。
非常感谢所有演讲嘉宾的精彩分享!感谢无畏风雨到场的每一位来宾,正是你们的热情参与让此次活动更加充满活力!特别感谢东莞软件协会的徐会长、IT圈俱乐部的晨光总和浪潮的钟总,感谢你们的支持与贡献。同时,也要感谢乐维和PeopleCert的慷慨赞助,为活动提供了丰厚的奖品,增加了活动的吸引力和乐趣。
感谢主持人吴军,谢谢摄影师杨妮,记录每个精彩瞬间,感谢远道而来的大伟帮忙,感谢全体工作人员!正是你们的辛勤付出和周密准备,才能确保活动的顺利进行,让大家都能享受到这样一个成功的盛会。
希望在未来,期待未来更多这样的交流与合作,我们携手前行,一起为IT行业的发展贡献智慧和力量!
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